Przejdź do głównej zawartości
Wersja: 7.x

Skrzynki prywatne

Skrzynki prywatne to indywidualne konta pocztowe użytkowników, które służą do osobistej korespondencji e-mailowej. Dostęp do niej może mieć tylko jeden użytkownik.

Konfiguracja

W celu skonfigurowania skrzynki prywatnej wybierz ikonę użytkownika znajdującą się w prawym górnym rogu a następnie z menu, które się pojawi wybierz Moje ustawienia

private-1

Przejdź do edycji ustawień konta, wybierając znak edycji znajdujący się koło zakładki Moje ustawienia

private-2

W widoku edycji, znajdź sekcję Integracja z pocztą e-mail i odpowiednio ją skonfiguruj.

private-3

Następnie przechodzimy do zakładki Skrzynka pocztowa.

private-4

W widoku skrzynki pocztowej, możemy skonfigurować połączenie z usługa pocztową oraz ustawić skaner poczty.

private-5

Informacje podstawowe

  • Nazwa - nazwa pod jaką będzie widnieć skrzynka pocztowa
  • Serwer - serwer pocztowy utworzony w konfiguracji systemu w Narzędzia pocztowe > Serwery poczty
  • Logowanie - login służący do zalogowania się do poczty (opcjonalne przy uwierzytelnianiu OAuth)
  • Hasło - hasło umożliwiające zalogowanie się do poczty (opcjonalne przy uwierzytelnianiu OAuth)

Skaner poczty

  • Akcje skanera poczty
    • Stwórz e-maila - wybranie tej opcji powoduje pobieranie wiadomości email z serwera pocztowego
    • Powiąż wiadomość e-mail - pozwala połączyć wiadomość z użytkownikiem lub innym zasobem systemu na podstawie kryteriów określonych w Pole wyszukiwania
    • Otwórz zgłoszenie - ustawia odpowiedni status dla zgłoszenia powiązanego z pobraną wiadomością mailową
    • Utwórz zgłoszenie - tworzy nowe zgłoszenie w systemie
  • Pola wyszukiwania - określa kryteria powiązania wiadomości z elementem systemu
  • wyjątki e-mail - określa adresy mailowe, z których wysłane wiadomości mają być pomijane przez skaner poczty

Uruchomienie modułu

W celu uruchomienia skrzynki prywatnej, upewnij się, masz uruchomiony moduł Moja poczta. W tym celu w Konfiguracji systemu, w lewym menu wybierz Moduy standardowe ➞ Moduły - instalacja. Checkbox przy module Moja poczta musi być zaznaczony.

private-6