YetiForce credentials
If you are a YetiForce user and you have a problem that you would like to report to us as part of SLA, we need some basic information in order to quickly handle your issue:
1. Your system's URL
2. Access data to the YetiForce system
Użytkownik musi mieć uprawnienia administratora.
- login
- hasło
3. Dane dostępowe do FTP lub SFTP
Dostęp musi zawierać uprawnienia do odczytu i zapisu plików, a mianowicie:
- adres serwera
- port
- login (właściciel plików systemowych YetiForce)
- hasło
- sposób szyfrowania danych (np.: FTP przez TLS)
- ścieżka pod którą znajduje się system
Konfiguracja serwera zawsze musi być zgodna z aktualnymi wymogami konfiguracyjnymi opisanymi na stronie. Niezgodność może powodować błędy w funkcjonowaniu systemu, dodatkowo nie będą działać mechanizmy debugowania. Do weryfikacji konfiguracji można wykorzystać narzędzie wbudowane w systemie i dostępne pod adresem https://demo.yetiforce.com/index.phpparent=Settings&module=ConfReport&view=Index&block=14&fieldid=65
4. Dostęp do bazy danych
- adres bazy danych
- port
- login
- hasło
Dostęp do bazy danych musi być możliwy przez klienta zewnętrznego, czyli musi być dostęp do bazy z zewnątrz lub musimy mieć dostęp do SSH aby tunelować połączenie.
5. VPN - Opcjonalny
Dotyczy tylko jeśli dostęp do Twoich danych wymaga VPN
Prosimy dodatkowo o podanie nazwy programu potrzebnego do połączenia z VPN oraz dane do konfiguracji tego programu (adres, port, login, hasło, oraz inne informacje wymagane przez konkretny program, jak np. certyfikat).
Po realizacji przez nas zlecenia dane dostępowe należy zmienić a dostęp z zewnątrz należy wyłączyć zgodnie z dobrymi praktykami bezpieczeństwa.