Bria Softphone
Funkcjonalność dostępna od wersji YetiForce 7.0
Integracja z centralą telefoniczną za pośrednictwem aplikacji Bria Softphone.
Połączenie z Bria Softphone bazuje na Bria Desktop API, dzięki któremu użytkownik w czasie rzeczywistym otrzymuje informacje o połączeniach.
Zalety i możliwości integracji:
- Zgodność z wiodącymi na rynku serwerami połączeń lub usługami VoIP (https://www.counterpath.com/international-voip-providers/)
- Dedykowana aplikacja dla użytkownika
- Możliwość wybierania numeru telefonu z okna systemu YetiForce
- Synchronizacja całej historii połączeń
- Graficzna prezentacja statusu Twojego telefonu
- Obsługiwane plany: Bria Solo, Bria Teams, Bria Enterprise (https://www.counterpath.com/product-comparison/). Nie obsługuje planu "Bria Solo Free".
- Integracja z YetiForce za pomocą aktywnego okna przeglądarki
Prezentacja wideo Bria Softphone
- 🎬 YouTube
- 🎥 YetiForce TV
Konfiguracja Bria Softphone
Dodanie konfiguracji do PBX
Dodajemy wpis o typie BRIA Softphone
Ustawianie numeru wewnętrznego dla użytkowników
Wprowadź wewnętrzny numer telefonu dla użytkowników, którzy mają mieć aktywną integrację z Bria Softphone.
Status połączenia Bria Softphone
Ikona na górnej belce systemu pokazuje aktualny status integracji z aplikacją Bria Softphone.
Brak połączenia z telefonem
Aktywne połączenie z telefonem, widać numer/nazwę aktualnie zalogowanego użytkownika w Softphone
Rozmowa wychodząca lub przychodząca, pokazuje nazwę/numer rozmówcy
Wybieranie numeru w Bria Softphone
Jeśli integracja została aktywowana prawidłowo, to wszystkie pola o typie telefon będą miały dodatkową ikonę telefonu.
Po kliknięciu numeru lub ikony telefonu zostanie wywołana metoda do utworzenia połączenia z wybranym numerem telefonu.
Obsługa połączeń przychodzących Bria Softphone
Gdy otrzymujemy połączenie przychodzące, system poinformuje o nim innym kolorem i ikoną oraz pokaże numer telefonu osoby dzwoniącej.
Uprawnienia
Uprawnienia przeglądarki dla Bria Softphone
Aby integracja działała prawidłowo, wymagane jest udzielenie zgody na dostęp do innych aplikacji i usług na tym urządzeniu.
Zgoda może zostać zmieniona w dowolnym momencie poprzez kliknięcie ikony informacji o witrynie.
Zezwolenie na komunikację z klientem Bria
Podczas pierwszego uruchomienia aplikacji Bria Softphone i podłączenia systemu YetiForce wymagane jest zezwolenie na komunikację pomiędzy aplikacjami.
Wszystkie zgody są przechowywane w Preferencjach aplikacji. Więcej informacji można znaleźć na stronie https://docs.counterpath.com/docs/DeskUG/clients/UserGuides/Desktop/reference/deskApiAccess.htm
Odnośniki zewnętrzne
- https://www.counterpath.com/softphone-clients/
- https://www.counterpath.com/teams-pricing/
- https://www.counterpath.com/bria-desktop-api/
Debugowanie
W celu aktywacji logów w przeglądarce dla integracji należy ustawić w pliku config/Debug.php parametr $JS_DEBUG na true.
/** Turn on/off error debugging in javascript */
public static $JS_DEBUG = true;
